Postup při poptávce / objdnávce náhradních dílů

Jak objednat náhradní díly ke sprchovému koutu HÜPPE

Sprchový kout je každodenní součástí koupelny a při dlouhodobém používání může někdy nastat situace, kdy je potřeba vyměnit drobný díl – například těsnění, pojezd, madlo nebo lištu. Dobrou zprávou je, že ve většině případů není nutné měnit celý sprchový kout. Stačí správně identifikovat potřebný náhradní díl a objednat jej.

Níže najdete jednoduchý postup, jak poptat a objednat náhradní díly ke sprchovým koutům HÜPPE.

1. Identifikace sprchového koutu

Prvním krokem je správná identifikace vašeho sprchového koutu. Díky tomu lze přesně určit, které náhradní díly jsou kompatibilní.

Existují dva nejčastější způsoby:

• Identifikační štítek – pokud je štítek na sprchovém koutu stále čitelný, je to nejrychlejší a nejlepší způsob identifikace. Štítek naleznete na stěnové liště uvnitř sprchového koutu, popř. na produkt pasu v případě bezrámového řešení. 
• Fotografie sprchového koutu – pokud štítek nemůžete najít nebo je nečitelný, stačí poslat fotografii celého sprchového koutu.

2. Rozkres náhradních dílů

Po identifikaci sprchového koutu zákazník obdrží rozkres náhradních dílů.

Tento dokument obsahuje přehled všech jednotlivých komponentů sprchového koutu. Každý díl je v rozkresu označený číslem, takže zákazník snadno najde přesně ten díl, který potřebuje vyměnit.

• přehled všech částí sprchového koutu
• snadná identifikace správného dílu
• minimalizace chyb při objednávce

3. Cenová nabídka na vybrané díly

Jakmile zákazník vybere požadované náhradní díly podle rozkresu, připraví se cenová nabídka.

Po odsouhlasení nabídky se vystaví:

• potvrzení objednávky
• faktura k úhradě

4. Objednávka a výroba náhradních dílů

Objednávka je závazně zpracována po úhradě faktury.

Standardní doba dodání je zpravidla cca 14 dní.

5. Dodání po celé ČR a Slovensku

Náhradní díly HÜPPE dodáváme po celé České republice i na Slovensko. Zasílají se jak malé součástky, tak i větší komponenty, například dlouhé lišty.

6. Způsob doručení

Ve většině případů není možné doručení do výdejních boxů, protože balení může být rozměrné.

Výjimkou mohou být menší zásilky s drobnými díly, které lze řešit individuální dohodou.

Více informací najdete na www.huppe.cz.